Часті запитання (FAQ)
Короткі відповіді про роботу бота, ключі Binance, баланс і підписку. Детальні кроки — у інструкції.
Чому баланс USDT показує нуль?
Кабінет показує вільний USDT на спот-гаманці Binance, прив’язаному до ваших API-ключів. Нуль означає, що на споті немає вільних USDT (кошти можуть бути в ордерах, інших активах або на іншому суб-акаунті).
Для докупок сітки потрібен вільний USDT на споті. Поповніть спот і перевірте, що ключ має доступ до спот-торгівлі.
Помилка доступу до біржі (401 / 403)
Binance відхилив API-запит. Типові причини:
- IP whitelist — на Binance не додано IP сервера StrIM (див. інструкцію).
- Ключ прострочений або видалений.
- Немає прав Reading та Spot Trading.
StrIM може автоматично поставити стратегію на паузу. Після виправлення ключів — натисніть Start у кабінеті.
Чому бот «мовчить»?
- Стратегія на паузі — натисніть Start.
- Закінчилась підписка — продовжіть доступ (тарифи).
- Ціна не дійшла до рівня докупки або TP.
- Недостатньо USDT для мінімального ордера Binance.
- Проблема з API — див. розділ про помилку доступу.
Як нараховуються реферальні виплати?
Реферер отримує винагороду після підтвердженої оплати підписки запрошеним користувачем (актуальна сума — у кабінеті та оферті).
- Нарахування — після підтвердження адміністратором.
- Виведення — BSC USDT (BEP-20).
- Один платіж — одне нарахування.
Реалізований і нереалізований прибуток
Реалізований — P/L від виконаних продажів у журналі.
Нереалізований — оцінка поточної позиції на біржі.
Не є гарантією майбутнього результату.
Статус EXPIRED (підписка закінчилась)
Якщо пробний період і оплачений термін минули, акаунт переходить у статус EXPIRED:
- Кнопки Start / Pause / Stop та швидкий старт — недоступні.
- Усі активні стратегії автоматично переводяться в паузу.
- Бот може закрити відкриті позиції за правилами TP (wind-down), але не відкриває новий цикл (BUY0, докупки).
- Перегляд кабінету та оплата тарифу — доступні. Після оплати натисніть Start.
Ризики
StrIM — інструмент автоматизації спот-торгівлі, не інвестиційна порада.
Не знайшли відповідь?
Напишіть на support@strim.in.ua або в Telegram-підтримку (посилання в кабінеті).